Aditu
Términos de Servicio
Última actualización: 2 de mayo de 2026
Estos Términos regulan el uso de la app. Para clientes comerciales de pago, una orden, declaración de trabajo o acuerdo de procesamiento de datos firmado puede complementar o reemplazar partes de estos Términos.
Servicio
La app entrega flujos automatizados de calidad de llamadas (QA), incluyendo subida, transcripción, evaluación basada en rúbricas, reportes, paneles y exportaciones.
Cuentas y acceso
El acceso se provisiona manualmente para organizaciones aprobadas. Los usuarios son responsables de mantener seguras sus credenciales y usar la app solo para fines comerciales autorizados.
Datos del cliente
Los clientes son responsables de asegurar que tienen derecho a subir grabaciones de llamadas y datos relacionados. La app procesa los datos subidos solo para entregar y soportar el servicio.
Uso aceptable
No suba datos ilícitos, no intente evadir controles de seguridad, no realice ingeniería inversa de la app, no sobrecargue el servicio, ni use los resultados generados como única base para decisiones laborales, legales o de cumplimiento sin revisión humana.
Facturación
El uso pagado se rige por el precio, factura, suscripción o acuerdo escrito del cliente. Los cargos por uso pueden depender del volumen de audio procesado.
Disponibilidad y cambios
La app es un producto comercial temprano. Buscamos operar de forma confiable, pero las funciones pueden cambiar a medida que el producto mejora y las necesidades de clientes se vuelven más claras.
Sin garantía legal o de cumplimiento
La app ayuda a revisar llamadas y detectar problemas, pero no reemplaza asesoría legal, criterio de cumplimiento, ni supervisión humana de calidad.
Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a info@aditu.app.